Livre Blanc VII : Les Français et leur assurance de biens
Ou comment développer l’apport de valeur d’un contrat d’assurance aux yeux des Français
L'assurance de biens ne se résume pas à un simple contrat. Elle représente une sécurité financière et une tranquillité d'esprit. Toutefois, le caractère obligatoire de ces polices et leur complexité peuvent parfois biaiser la perception qu'en ont les assurés. Cette situation a tendance à les pousser à prendre leur décision en se basant principalement sur le critère du prix.
Pourtant, cette approche peut réserver des surprises déplaisantes en cas de sinistre, quand l'insuffisance de couverture devient évidente. Du côté de l'assureur, le résultat n'est pas satisfaisant également, car non seulement il a vendu une assurance à un tarif réduit, mais les risques d'une insatisfaction de l'assuré et d'une résiliation du contrat sont importants.
Janvier 2024


