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SYNAXIA CONSEIL | 3 RUE CHAUVEAU LAGARDE 75008 PARIS FRANCE | Mail : contact@synaxia-conseil.fr

Distribution et opérations

Gouvernance, Organisation et Dimensionnement

  • Audit organisationnel avec élaboration de nouveaux schémas d’organisation et préconisations pour renforcer les performances et/ou améliorer la qualité de service

  • Mise en place de plateforme téléphonique relation clients (dimensionnement, définition des activités…)

Efficacité des processus : étude, conception, mise en œuvre et pilotage

  • Modélisation et refonte de processus sur l’ensemble de la chaîne de valeur (avant-vente, vente, après-vente)

  • Etude et mise en œuvre de la dématérialisation sur des processus métiers pour accroître l’efficience et la satisfaction client

  • Optimisation et industrialisation des processus

  • Contrôle de la performance des processus avec recensement et mise en œuvre d’indicateurs de pilotage

Accompagnement des projets de transformation

  • Etudes d’impact

  • Déclinaison opérationnelle de plans stratégiques

  • Formalisation et déclinaison opérationnelle de plan d’accompagnement au changement

  • Organisation et animation de séminaire de direction / projet

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